Shipping policy
Останнє оновлення: 16 серпня 2026 року
Коротко
| Відправка | протягом 24 годин після замовлення |
| Доставка | 1-3 робочі дні по Україні |
| Перевізник | Нова Пошта: відділення, поштомат або адресна |
| Вартість | за тарифами Нової Пошти, рахується в кошику |
| Оплата | карткою онлайн або при отриманні |
Коли ми відправляємо
Замовлення, оформлені до 12:00 у робочий день, можлива відправка того ж дня. Пізніші та вихідні йдуть наступного робочого дня.
Ми відправляємо протягом 24 годин. Це не маркетингова цифра, а те, як влаштований наш склад.
Щойно посилка виїжджає, номер накладної приходить вам двома шляхами: у SMS від Нової Пошти і в наш Telegram-бот, якщо ви до нього підключені.
Куди ми доставляємо
Працюємо по всій території України, куди доставляє Нова Пошта.
- Відділення. Найпоширеніший і найдешевший варіант.
- Поштомат. Зручно, якщо не хочете стояти в черзі. Обмеження за габаритами, великий інвентар туди не поміститься, і система підкаже це на етапі оформлення.
- Адресна доставка. Курʼєр привозить під двері. Коштує дорожче, доступна за запитом при оформленні.
На жаль, ми поки не відправляємо за кордон. Якщо ви за межами України і хочете замовити, напишіть нам, і ми пошукаємо варіант.
Скільки це коштує
Доставку оплачує покупець за тарифами Нової Пошти. Ми нічого не додаємо зверху. Точна сума рахується автоматично в кошику, коли ви обираєте місто й відділення.
Як оплатити
Карткою онлайн. Visa та Mastercard. Оплата проходить на захищеній сторінці платіжного сервісу, дані вашої картки до нас не потрапляють.
При отриманні. Готівкою у відділенні Нової Пошти. Перевізник бере за цю послугу власну комісію за післяплату, вона не залежить від нас.
На кожне замовлення ми видаємо фіскальний чек, як вимагає законодавство України. Чек приходить на вашу пошту разом із підтвердженням замовлення.
Як відстежити посилку
Три способи, обирайте зручний:
- Telegram-бот. Номер накладної приходить сам, щойно посилка виїжджає, і ще одне повідомлення, коли вона прибуде у відділення. Нічого перевіряти вручну не треба.
- SMS від Нової Пошти з номером накладної.
- Сайт або застосунок Нової Пошти за номером накладної.
Якщо посилка затримується
Нова Пошта доставляє за 1-3 робочі дні, але в пікові періоди перед святами буває довше. Якщо накладна не рухається більше трьох робочих днів, напишіть нам. Ми зробимо запит перевізнику і будемо тримати вас у курсі.
Скільки посилка чекає у відділенні
Нова Пошта зберігає посилку 7 днів безкоштовно, далі бере плату за зберігання. Не встигаєте забрати, продовжте строк у застосунку Нової Пошти або напишіть нам, і ми зробимо це за вас.
Незабрана посилка повертається до нас автоматично.
Передзамовлення
Товар, якого немає на складі, можна замовити наперед. На сторінці товару буде видно, що це передзамовлення, і орієнтовний строк надходження.
Такі замовлення відправляємо одразу після надходження партії. Якщо строк зсувається більш ніж на два тижні, ми пишемо вам, і ви можете скасувати замовлення з повним поверненням коштів.
Звʼязок
Пошта: holband.store@gmail.com
Телефон: +38 (099) 621-17-64 — подзвоніть або напишіть у месенджері на цей номер
Instagram: @hol_band
Telegram: @your_holband_bot
Працюємо щодня.