Підтримка
Часті питання
Зібрали те, що питають найчастіше: про тренування, інвентар, доставку і догляд. Якщо відповіді тут немає, напиши нам, ми поряд.
Тренування
Чи потрібен досвід, щоб почати?
Ні. Більшість тренувань починається з простих рухів і спокійного темпу. Ми пояснюємо кожен крок, тому почати можна з будь-якого рівня підготовки.
Як влаштований доступ до тренувань?
Частина відео відкрита для всіх, її видно одразу. Повна бібліотека відкривається після покупки і залишається з тобою без обмежень за часом.
Скільки часу займає одне заняття?
Короткі тренування тривають до 30 хвилин, довгі від 30 до 35. Можна збирати день із коротких блоків, це теж повноцінна робота тіла.
Що робити, якщо під час руху щось болить?
Якщо тягне у мʼязі, це робочий стан. Якщо тисне або стріляє у суглобі, зупинись і зміни позицію. Детальніше про цю різницю ми розповідаємо у блозі.
Інвентар
Який інвентар обрати першим?
Залежить від того, з чого хочеш почати. Для сили і мобільності почни зі стрічки або резинок, для самомасажу підійдуть масажні мʼячі, для пілатесу мʼяч Gravity Motion. На сторінці кожного товару ми показуємо, для чого він і як з ним працювати.
Чи йдуть вправи разом з інвентарем?
Так. До більшості інструментів ми даємо відео і пояснення, як ним користуватись. Інвентар без розуміння, навіщо він, це просто річ, тому знання йде в комплекті.
З чого зроблений інвентар?
Матеріали підбираємо так, щоб вони служили тілу: латекс і тканина без різкого запаху, килимки з добрим зчепленням. Склад кожного товару вказано на його сторінці.
Який рівень опору обрати?
Починай із легшого. Твій рівень той, на якому останні два-три повтори даються важко, а техніка тримається. Опір кожної резинки вказано на її сторінці.
Доставка і оплата
Скільки йде доставка?
Зазвичай 1–3 робочі дні по Україні через Нову пошту. Повні умови на сторінці «Доставка і повернення».
Скільки коштує доставка?
Від 1450 ₴ у кошику доставку по Україні беремо на себе. До цієї суми вона за тарифом Нової пошти.
Чи доставляєте за кордон?
Так, якщо у твоєму місті є відділення Нової пошти. Напиши нам перед замовленням, підкажемо деталі.
Які способи оплати?
Онлайн карткою Visa чи Mastercard, через Apple Pay або Google Pay, або при отриманні. Обираєш на етапі оформлення.
Товару немає в наявності, що робити?
Можна оформити передзамовлення. Ми відправимо, щойно позиція повернеться на склад, і повідомимо тебе про статус.
Чи можна повернути товар?
Так, маєш 30 днів від отримання. Якщо інвентар не підійшов і лишився цілим, напиши нам, і ми повернемо кошти.
Чи можна змінити або скасувати замовлення?
Так, поки замовлення не відправлене. Напиши нам, і ми внесемо зміни або скасуємо його.
Догляд
Як доглядати за резинками і мʼячами?
Протирати вологою тканиною без агресивної хімії і зберігати подалі від прямого сонця. Цього достатньо, щоб інвентар служив довго.
Чи можна прати килимок?
Ні, прати килимок не можна. Після тренування протри його вологою мікрофіброю або мʼякою тканиною і скрути. Креми й олії тримай подалі від поверхні, вони псують зчеплення.
Відповіді не знайшлось?
Напиши нам, розберемось разом
Ми відповідаємо особисто і залишаємось поряд після покупки.
Звʼязатися